توفر منصة ترند ميديا خدمات إنشاء الهوية الرقمية مجاناً مع إمكانية الترقية إلى باقة Pro المدفوعة للحصول على ميزات إضافية (مثل مساحات تخزين أكبر وإضافة العروض والمنتجات). تتم ترقية الاشتراكات يدوياً عبر تقديم طلب اشتراك من لوحة التحكم ومراجعته واعتماده من قبل إدارة المنصة.
إذا قمت بتقديم طلب اشتراك جديد للترقية وما زال الطلب تحت المراجعة (قيد الانتظار ولم يتم اعتماده بعد)، يمكنك طلب إلغاء الطلب من خلال التواصل المباشر مع فريق الدعم عبر لوحة التحكم قبل تفعيل الباقة.
نظراً لأن تفعيل باقات Pro يتم بصورة يدوية مخصصة وتمنح المستفيد وصولاً فورياً لموارد التخزين والميزات الرقمية المتقدمة:
لا يمكن قبول طلبات الاسترجاع في الحالات التالية:
لتقديم استفسار أو طلب مراجعة بشأن الاشتراك، يُرجى التواصل مع فريق إدارة المنصة عبر قسم الدعم في لوحة التحكم وتزويدهم باسم المستخدم ورقم وتاريخ طلب الاشتراك لشرح الحالة.